Головна/Питання
Питання й контакти

Відповіді на часті запитання

Не знайшли відповідь? Напишіть або зателефонуйте, ми допоможемо.

Загальне

Для кого ця програма?

Для бухгалтерій, адміністраторів і відповідальних за майно на підприємствах будь-якої сфери. Окремі довідники причин є для IT, проєктних бюро й виробництва, логістики, медицини та HoReCa.

Чи можна імпортувати дані не з 1С?

Так. Окрім 1С, підходять вивантаження з інших облікових програм, а також будь-які таблиці CSV і XLSX, зокрема з Excel. Програма сама визначає кодування, роздільник і назви колонок, а перед записом показує попередній перегляд.

Чи можна налаштувати документи під наші бланки?

Так. Надішліть нам свої шаблони документів у форматі .docx, і ми налаштуємо програму під них. Налаштування займає 3 дні. Залишити заявку

На яких комп'ютерах працює?

На Windows 10 і 11 (64-біт). Є звичайний інсталятор і портативна версія.

Чи потрібен інтернет?

Ні. Документи, реєстр і перевірка ліцензії працюють без інтернету. Він потрібен лише для ШІ-помічника, якщо ви його ввімкнете.

Ліцензія та оплата

Скільки коштує ліцензія?

3 місяці — 2 499 грн, 6 місяців — 4 449 грн, 1 рік — 7 499 грн. Усі тарифи містять однакові функції. Тарифи й оплата

Як активувати програму?

Під час першого запуску програма покаже код ПК. Надішліть його нам, після оплати отримаєте ключ і вставте його на екрані активації. Інструкція

Чи надаєте документи для бухгалтерії?

Так: рахунок, за потреби договір і акт приймання-передачі права використання, з КЕП або паперові. Працюємо з підприємствами, бюджетними установами та ФОП. Для організацій

Чи можна повернути гроші?

Так, якщо ключ ще не активовано: протягом 14 днів з дня оплати повертаємо всю суму. Щоб не ризикувати, спершу візьміть безоплатний пробний ключ. Умови повернення

Чи є навчання роботі з програмою?

Так. Разом із ключем активації надсилаємо повне відеонавчання: як встановити й налаштувати програму, створювати документи, імпортувати дані та робити резервні копії. Текстова версія основних кроків є в інструкції.

Чи є пробний період?

Так, видаємо пробний ключ на 24 години або 3 дні.

Що буде, коли закінчиться строк?

З'явиться екран активації, навіть якщо програма відкрита. Дані залишаться на місці. Введіть новий ключ, і робота продовжиться без перезапуску. Строк включає останній день до 23:59:59.

Можна перенести ліцензію на інший комп'ютер?

Так. Надішліть новий код ПК, і ми перевипустимо ключ. Дані перенесіть через експорт резервної копії.

Дані та безпека

Де зберігаються мої дані?

Лише на вашому комп'ютері, у профілі користувача Windows. Сервера й хмари немає. Шляхи до файлів

Чи захищені дані?

Так. База зашифрована ключем користувача Windows і не відкриється на іншому ПК чи в іншого користувача.

Як перенести дані на новий ПК?

Зробіть експорт backup-coremaintech-*.json, встановіть програму на новому ПК та імпортуйте файл. Автокопії для переносу не підходять: вони зашифровані ключем старого ПК.

Що робити, якщо дані «зникли»?

Перевірте копію .bak і теку recovery\ у теці даних. Пошкоджений файл програма зберігає окремо й не затирає. Якщо не вдається, зверніться до нас.

ШІ-помічник

Чи обов'язковий ШІ?

Ні. Це окрема частина ліцензії. Без неї працює вся ручна робота з документами.

Чи може помічник щось змінити без мене?

Ні. Кожну зміну він показує карткою з попереднім переглядом і виконує лише після «Підтвердити». Майно він видаляти не може, документи лише переміщує в Кошик.

Що передається в ШІ?

Ваш запит і коротка довідка з реєстрів. Назва підприємства, склад комісії, підписант і ключ ніколи не передаються.

Чому ШІ іноді відповідає стандартним текстом?

Сервіс перевантажений або вичерпано денний ліміт запитів. Програма підставляє типове формулювання, і документ все одно створюється.

Готові спробувати CoremainTech?

Напишіть або зателефонуйте: підберемо тариф, видамо пробний ключ і допоможемо з активацією.